Condizioni generali
Le presenti condizioni generali (di seguito «CG») si applicano al negozio online korntex.ch (di seguito «negozio online»). Il gestore del negozio online è korntex.ch (di seguito «fornitore»).
Il fornitore può modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Fa fede la versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Eventuali condizioni divergenti del cliente non vengono riconosciute.
1. Disposizioni generali
L’offerta è rivolta esclusivamente a persone domiciliate o con sede in Svizzera o nel Liechtenstein. Le spedizioni vengono effettuate soltanto a indirizzi in Svizzera o nel Liechtenstein.
Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente scopo illustrativo e non sono vincolanti.
2. Spedizione
La spedizione viene effettuata tramite la Posta Svizzera. L’indirizzo di consegna del cliente deve essere facilmente accessibile al servizio di consegna; in caso contrario il cliente sostiene i costi supplementari derivanti dalla consegna.
Spetta al fornitore decidere se l’ordine viene spedito in uno o più pacchi oppure come lettera.
3. Disponibilità
Le offerte nel negozio online sono senza impegno e non devono essere intese come offerte vincolanti. Le indicazioni relative a disponibilità e tempi di consegna sono fornite senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.
4. Prezzi
I prezzi indicati nel negozio online corrispondono ai prezzi effettivamente dovuti. Comprendono l’IVA, eventuali tributi pubblici trasferiti, compensi per diritti d’autore, contributi anticipati di riciclaggio e altri supplementi di qualsiasi tipo non liberamente selezionabili. Le spese di spedizione, indicate nel carrello, vengono calcolate separatamente.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi pubblicati nel negozio online. Per il prezzo d’acquisto fa fede il prezzo al momento dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
Quando il cliente ordina un articolo nel negozio online, presenta al fornitore una proposta di conclusione di un contratto di compravendita. Dopo il ricevimento della proposta, il cliente riceve una conferma automatica di ricezione. Tale conferma non costituisce ancora accettazione della proposta da parte del fornitore e non garantisce che l’articolo possa effettivamente essere consegnato. Il contratto di compravendita si conclude quando il fornitore conferma l’ordine ed emette la fattura al cliente.
6. Spese di spedizione
Le spese di spedizione ammontano forfettariamente a CHF 10 netti per ordine, indipendentemente dal fatto che l’ordine venga spedito in uno o più pacchi o come lettera. A partire da CHF 100.– netti, la spedizione è gratuita all’interno dell’area di consegna.
7. Obbligo di verifica e reclamo
Se la merce ordinata viene consegnata con evidenti danni da trasporto, il cliente deve contestarli immediatamente al servizio di consegna e rifiutare l’accettazione. I danni da trasporto devono essere comunicati al fornitore.
Il cliente verifica la merce immediatamente dopo il ricevimento per accertarne completezza, correttezza ed eventuali danni. I difetti devono essere contestati entro 5 giorni dal ricevimento. In tal caso il cliente non deve mettere in uso la merce e deve conservare l’imballaggio originale. Se il reclamo viene riconosciuto dal fornitore, il cliente deve seguire le istruzioni del fornitore per la restituzione.
8. Garanzia
Il fornitore garantisce al cliente per un periodo di 2 anni dalla consegna l’assenza di difetti dell’articolo acquistato. Il fornitore può scegliere con quale delle seguenti misure adempiere alla garanzia:
- - Riparazione
- - Sostituzione con un prodotto nuovo
- - Sostituzione con un prodotto equivalente riparato o usato
- - Accredito del prezzo d’acquisto
- - Riduzione del prezzo
La garanzia non comprende materiali di consumo e parti soggette a usura, articoli per l’igiene nonché lampadine, accumulatori, batterie ecc.
In caso di riparazione o sostituzione del prodotto, eventuali dati memorizzati sul prodotto non vengono né salvati né trasferiti e andranno persi. Il fornitore non risponde della perdita di dati.
Durante il periodo di riparazione il cliente non ha diritto a un apparecchio sostitutivo.
Qualora risulti che non sussiste alcun difetto, il cliente sostiene i costi della verifica e le spese di spedizione.
Le disposizioni legali in materia di garanzia sono escluse.
9. Diritto di restituzione
Non sussiste alcun diritto di restituzione degli articoli acquistati.
La restituzione dell’articolo è sempre esclusa quando questo viene consegnato al cliente dopo essere stato personalizzato. Sono considerati personalizzati, tra l’altro (elenco non esaustivo): articoli stampati, ricamati, modificati nell’aspetto ecc.
10. Pagamento
Il cliente deve effettuare i pagamenti in franchi svizzeri. Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
Fattura, carta di credito, Google Pay, Twint, Apple Pay, PayPal
Gli articoli consegnati dal fornitore restano di proprietà del fornitore fino al pagamento completo. Il fornitore è autorizzato a effettuare un’iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà.
Esclusione di responsabilità
Il fornitore non risponde per negligenza lieve, danni conseguenti, danni indiretti, mancato guadagno o atti dei propri ausiliari.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla separata informativa sulla privacy (korntex.ch), che costituisce parte integrante delle presenti condizioni generali.
13. Clausola salvatoria
Qualora una disposizione del presente contratto sia o diventi inefficace o il contratto presenti una lacuna, la validità giuridica delle restanti disposizioni rimane invariata. In luogo della disposizione mancante o inefficace si considera concordata una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico originariamente perseguito dalle parti.
14. Forza maggiore
In caso di eventi particolari quali rivolte, scioperi su vasta scala, disordini interni, eventi naturali ecc., la parte interessata risponde nei confronti dell’altra parte soltanto dei danni che sia dimostrato non essere connessi a tali eventi.
15. Indirizzi
La corrispondenza e le domande relative al presente contratto devono essere inviate ai seguenti indirizzi:
info@korntex.ch
16. Foro competente e diritto applicabile
Il presente contratto è soggetto al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Per tutte le controversie derivanti dal presente contratto vengono concordate le seguenti competenze esclusive:
Nel caso di un’azione intentata da un consumatore, sono competenti i tribunali ordinari del domicilio o della dimora abituale del consumatore oppure quelli della sede del fornitore.
In tutti gli altri casi viene concordata la competenza dei tribunali ordinari di Aarau. Condizioni generali del negozio online.